反映了一年:从冠状病毒一年的领导力的3课

当我们在这个大流行的一年标志上围绕角落时,我想花一点时间来反思一些仍然坚持的关键课程。即使越来越多的人得到疫苗,我们慢慢地进入“normal life,” it’对我们来说至关重要,不要浪费这个机会。

我们必须参加去年的课程,并使用它们来塑造我们如何引导我们的组织成为未来。让’我回顾一下这三个关键课程。

移动您如何倾听客户 - 从询问理解

在过去的一年里,我’谈论转移验证我们的重要性’预先理解我们的客户’ lives and how they’已经改变了。在接下来的几年里,这种动荡将继续下去’对我们保持灵活的致力于学习对客户的事物,他们的生活如何变化,以及他们需要的东西。

事情赢了’T率刚刚恢复正常,因此可以确保您的团队继续学习和了解您的客户的痛点,优先级,以及您可以添加价值的地方。

在这里阅读我的原始帖子。

将人性化为公司的运作和赚取更大的增长

我喜欢看到领导人在这段时间内揭开了他们的企业单板,从他们的起居室开展城镇大厅和聆听会议,他们的狗在脚下跑去。这种人性是至关重要的 - 它’令人遗憾的是,它已经让这场危机真正使它核心有多少领导人接近他们的工作。

即使我们前进,我也鼓励您继续将这种人类抓住,并将其作为您如何为您的员工和客户塑造和塑造经验的中央宗旨。

这里阅读有关此主题的更多信息。

这一次可以成为人类被编织成公司如何运作并获得更大增长的机会。 点击推荐


领导者在大流行期间适应的教训

我们的经验专业人士在此期间一直如此赠送和支持’我很荣幸有这么多令人难以置信的客人LinkedIn Live表演,每日剂量的乐观,以及 我的播客 .

在这些访谈中,我的客人通过愿景,倾听和枢转的清晰度来绘制为您的团队的前进,倾听和枢转,以留住客户,并返回基本面为我们的社区提供积极的经验和支持。

这些谈话是如此思想和宝贵’在未来几周内,我会看到一些最受欢迎的次数。

与此同时,请确保你 阅读这篇文章 对于这些访谈中只有三个的见解。和访问 我的播客页面 对于所有剧集。

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