CCO Aptitude#3:游击指标

为了推动客户行动,我们需要牵引,我们只是没有自然地获得。这就是游击指标进来的地方。这些是将简化,澄清和启动客户努力的指标,并且他们将快速地与收入的联系。为什么称他们为“游击队”?因为将它们作为纪律和谈话的正规部分,是您需要锻造的运动。

如果我们可以从销售队伍中汲取课程,我们可能会找到所有这一切的答案。这太难了解这是多么简单:只需开始计算客户。就是这样。事实上,客户只需进入我们的记分牌。客户调查答案已经在那里,但不是客户自己。

游击指标:核实您的客户

为什么公司如果他们会追踪谁实际停留和去的时候,这家公司应该询问客户吗?计算客户的流量和客户的流动已经逃避我们作为保持得分的简单方法。在我们寻求聪明的所有这些方面,我们简单地超越了自己的常识。上面的那些问题形成了游击指标的基础。
•您是否算您的客户?
•你知道哪个留下来休息?
•你知道他们为什么要来了吗? 

游击指标为您的组织建立了一种新语言,以便您可以将客户始终如一地管理客户。游击指标将使您的领导能够推动客户议程的平台。和游击指标终于将澄清努力完成的最终游戏,以便在客户工作中努力实现。使用游击指标来踢你的客户努力,或呼吸生活中的努力。

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