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April 23, 2021

4 “Global Gurus”分享他们对客户体验领导者的建议

全球大师名单世界’最好的客户服务专业人士再次出局。它拥有一些朋友和同事,包括几个已经播客的人。了解他们最喜欢的洞察力是什么’在我们的谈话中共享。并再次致谢您在这个令人难以置信的社区中为我提供全球大师。

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5个领导行动,与服务客户的人建立信任
January 28, 2021

5个领导行动,与服务客户的人建立信任

客户体验员工位于每家公司的前线。他们是消费者拥有品牌的第一个,最后一个或仅接触的人。在CX队伍上要求高标准的砂砾,弹性和信任。 Tonald Hicks,Twitter的业务副副总裁已撰写此客座帖子,其中有关授权您的团队应采取的重要领导行动。

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