总客户官员应该在哪里报告?在制作领导选择时批评的3个变量

确定客户领导职位向报告的何处是难以思考的东西。经营领域成为公司影响因素的能力应该推动这一决定。并确定所需的高管备份是多少取决于公司驾驶客户议程的程度。

采取行动: 批评有三种变量可以成功地居住,并向谁报告。

查看变量以确定您的组织中的哪个阶段。

作为一般规则,如果您在大多数变量中对自己的评级为“早期”,您将需要获得和维持势头所需的更加行政火力。

1.领导承诺

  • 您的领导人关于时间承诺,人们承诺和参与管理客户和客户关系的工作有多严重?
  • 您最高级领袖是否亲自订婚?
  • 他或她拥有这一使命,并对那里采取这方面有一个很强的观点吗?
  • 您的公司董事会是否致力于努力,他们明白,在这里取得进展的时间权衡呢?

2.了解使命

  • 考虑组织中的清晰度和一致性。有跨国公司买入吗?
  • 人们是否将客户指标统称到它们对定义操作的标准商业指标中?
  • 仍有多少领导备份仍然需要提前移动议程?
  • 所有领导人都在协议中或做出一些不同意或质疑的使命?

3. 能够在功能上工作

  • 您是否经常在确定跨公司依赖关系和核查方面启动项目?
  • 在有必要的协作项目时,是否有传统的筒仓所有权权力?
  • 是否有真正了解有必要定义与客户可交付的交叉功能团队的结果,指标和优先级?
  • 你在那条路上有多远?
  • 你愿意但仍然感受到痛苦吗?
  • 人们大多不愿意?
  • 你是这个钉子钉的罕见演变组织吗?

→关键检查站:

  • 组织在每个属性中越发展地发展,在分裂和征服方法中取得成功的机会就越好,以展开工作。
  • 您的进展越演变,组织越愿意看到除总统的办公室外,组织的客户努力从事组织中的某个地方。
  • 如果您评估您在超过其中一个领域的早期阶段,您的公司可能需要按照您可以获得的报告高达的支持。

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