当产品是电源核心时

如果您在市场中的实力源于您销售的产品,您将在经验方程的有形方面与客户带来魅力。

力量

市场上的产品实力意味着您在理解您的竞争方面表现得很好,并对确定要关注的位置是强大的。维持力量的位置取决于保持相关性。您可能是一个牢固的机器,持续开展产品。产品电源核心使用明确的操作指标来跟踪和交付,这是一个好消息。

那个硬币的翻盖是他们可能或可能与客户有任何关系。我在这里给你疑问的好处,你也是一个 强大的“听力”公司,使用客户反馈 要不断调整和改进您创建的产品。这意味着您应该在客户需求的脉冲上使用手指。

客户漏洞和热点

在产品电力核心公司中,该漏洞来自经验方程的软侧。

这不是有形产品的开发。你已经下了。热点是经验包裹在购买客户的手中并在购买后为他们服务。产品电力核心公司提供了真正的风险 违约客户体验当人们不规划切换时发生这种情况,并且经验是随机的,依赖于客户削减组织的路径。部门之间的切换很棘手,很容易看出客户体验如何落在裂缝之间。

让您的领域能够迅速了解他们支持产品的知识和理解可能是一个挑战。这不是第二个性。您可能还难以执行设置和维护客户专注的服务级别的过程工作。所以 这些能力周围的指标 可能是差点,并依赖于特定操作领域的领导者而异。

您需要将客户语言介绍到产品开发语言中,因此下一步继续前进 “游击指标”  into play.

该公司需要强大的高级倡导者在以产品为导向的环境中移动这项工作,所以在你进一步之前;获取绝对协议,以便为此以客户为中心的工作。对我有用的一件事是让一个人从产品操作区域成为我团队的一部分,在发展策略前进。最重要的是与产品区共享客户领导议程的缰绳。与他们建立合作并承认他们掌握推动客户的权力至关重要。继续处理这种方法。不要自己开发解决方案,然后试图让他们制裁或祝福它。这不起作用。

 

开始将客户集成到产品中 电力核心

1.专注于基于客户优先事项的产品开发。

2.建立客户反馈系统。

3.创建初始性能标准。

4.研究所跟踪和报告。

5.介绍游击指标。

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