团结领导团队以客户资产增长

客户资产增长

您的领导团队联合侧重于客户资产增长吗?

竞争力的力量是建立您的版本,您如何衡量客户资产的增长或损失。但这不足以做数学。领导者必须无所畏惧地谈论他们的团队会议的客户资产的增长或损失。此消息传递中的统一是创造了影响的原因。

在整个领导团队中一致地采取这些行动。始终如一地执行承诺,“Customers as Assets”消息具有强大的结果。它将客户体验与业务的更高目的联系起来。

提供联合领导团队的沟通,专注于“Customers as Assets.”

  • 每个领导人都通过无畏地分享该期间客户资产的增长或损失与员工开始与员工会晤。
  • 从“获得得分”到“获得客户资产增长权”的“获得评分”的领导信息。

放在‘客户的声音’在领导者的耳朵里。

为客户资产增长建立“一家公司”奖励。

  • 转换为整体客户体验成功公制的客户资产增长中的公司范围内的性能。客户体验成功的真正衡量标准是客户用脚留下或去的客户。

阅读更多: 联合您的领导始于行为准则

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