讨论杂交CMO,带有Drew Neisser– CB55

摘要概述

德琳·莱切尔谁已经采访了200多名CMO,我讨论了CMO的不断变化的作用,以及扩大“混合CMO”,承担运营责任和扩展以影响整体客户体验。

关于画画

Hybrid CMO Drew Neisser德鲁是首席执行官 叛变是一个屡获殊荣的机构,可以帮助CMOS通过数字噪音。他的 谚语 柱子 已经看到他采访了无数CMOS关于他们的挑战和机遇,而且他 ’书写一本名叫 cmo’s Periodic Table.

Drew也是出版商 socialmediaexplorer.com.是十大社交媒体博客,写得非常赞美 每月通讯,通过GLG网络咨询数字/社交媒体趋势,坐在城市绿色委员会和公爵纽约州的董事会。德鲁住在纽约市与他的妻子,两个孩子和一个名叫louie的法国斗牛犬。他也是一个自称为Ben Franklin坚果。

“给予和获得经济”

他在如何塑造叛徒时谈到这一点—在帖子之间,时事通讯,播客系列等。他找到了所有时间与CMOS交谈的方法。这有助于他在咨询角色中与其他CMO合作时。我们开始了一个很好的交流,因为我打电话给这个“my bag of groceries,”根据我的意大利祖母填补了我们的袋子,以确保我们回家的食物。基本上:如果您分享内容(给出),并提供周围的背景,人们面临(给予),最终您将会 得到 自己的机遇和经验。有些人也打电话给这个“the sharing economy.”

2017年CMO景观

到目前为止,许多CMOS都致力于了解这一经验是一个巨大的业务元素。有时,他们不’t even own it —例如,CCO可能拥有经验,但如果经验不好,它可以在激励方面叮叮当当。那’s why we’re看到一个混合的CMO方法出现。这允许营销侧(承诺方)与经验侧(现实方)对齐。

UC Health Network的Manny Rodriguez成为一个混合CMO并创造 一个优秀的竞选活动 这对准营销和经验。它’s called “你的生活,你的故事” and you can also 查看YouTube上的一些资产。

顺便说一下,之间的相互作用“brand” and “experience” 自2014年以来一直在转移,经验现在经济(底线明智)胜过品牌作为成功的关键驱动力。显然已经改变了关于CMO角色的吨。

另一个主要方面是技术;一些德鲁访谈的CMOS在公司的技术上花费了更多的资金,而不是他们的CIO在技术上支出。那’一个惊人的统计统计,从未如此为真的10-12年前,但现在是规范的。

晚上有什么让CMOS保持警惕?

很多事情,包括两个主要问题:

  • “我们有太多的数据。”
  • “我们如何将品牌转化为数字第一或移动 - 首先?”

在数据前面, 多年来,其他人已经提到了这一点。 大数据时代的一个问题是,公司仍然很大程度上在收集阶段,这意味着他们’重新抓住一切,但不一定使用它来决策或业务转型。

在这个播客的12:00标记周围,画出了他与首席收入官员的谈话 纽约时报,这涉及设置内容工作室,以帮助营销人员与论文互动。它’很有意思,因为许多CMO现在都意识到除了销售/营销一个小部件,还需要添加服务。

一个新的CMO测量?

其中一个画’最近的采访是Intuit的高级营销人员,她告诉他她的焦点是“增加员工满意度” to the point that “即使他们有更好的工作机会,他们也不会’t take it.” That’是一个非常内部的人,以人为重点的观点—确保您有最好的团队可以实现并参与其中—它通常转化为成功。记住:招聘是大多数经理的最重要的事情。转移到员工的重点可以使这种混合CMO模型受益。

招聘也成为一个挑战,因为你通常需要一个“tech”在你之下的人,以及分析人员。 (雇用分析人员经常是关于 理解“data translators.”)

最终,最好的CMOS讲述了CEO的语言。如果CEO获得“brand” and “experience”作为一个指标,那么这个旅程更容易。如果首席执行官主要集中在季度收入上,那么它’可能更好地投资于在直接营销活动中建立你的团队,而不是更多。

杂交cmo“运营承诺”

那’扮演角色的地方。它将是一个与运营知识和客户驱动的增长知识的传统营销/品牌知识(旧学校营销工具包)混合的人。这是很多技能组织和那里’每天才这么多小时。最好的建议是专注于2-3个核心问题,然后使用可以处理子集的团队(分析,调查,客户旅程,社交媒体等)环绕自己

谁做CMOS听?

德鲁向我们发送了这个图形:

杂交CMO影响力

“CATS”

现代时代伟大CMO的四个主要特征:

CCOURAGE: 需要让这个推动你的品牌。

Aartfulness: 需要敏捷,与许多部门/筒仓一起工作,并专注于内部/外部。

tthoughtfulness: 这是送达经济的基石。

SSCIENCE: 需要了解您的数字以及棋子如何合适。 麦肯锡还反复提到这一点。

0 comments to " 讨论杂交CMO,带有Drew Neisser– CB55 "

发表评论