— INC。杂志—

#1 在清单上:
9狂欢值得的市场播客

阅读文章

的One Customer Experience 播客 You Can’t Afford To Miss!

“现实世界,直率对话和现实想法
世界各地的客户体验领导者。”

– Jeanne Bliss

取得每个新剧集

直接发送到您的收件箱!

适用于:

让我们知道我们的状况 这里.

查看最新一集…

阿帕娜(Aparna Khurjekar)

通过Verizon Consumer的数字化人性化来改善全渠道体验

Verizon Consumer的CCO 阿帕娜(Aparna Khurjekar)谈到了C-Suite为使数字化体验人性化而采取的整体方法。

Read More & Listen >
杜塔·萨塔迪普(Dutta Satadip)

如何实现信任的运作,使团队沉浸于同理心以及Pinterest的其他领导力课程[重播]

我正在播放今年早些时候与Dutta Satadip进行的对话的重播。作为Pinterest全球客户运营负责人,Dutta与世界各地数百万用户分享了有关B2C和B2B数字平台如何通过协调的运营努力改善客户体验的宝贵见解。

Read More & Listen >
米歇尔·穆斯格罗夫

AARP如何在整个组织中实现嵌入式体验运营

今天与AARP体验高级副总裁Michelle Musgrove的对话充满了关于如何在其组织中构建CX计划的重要战术建议。 Michelle解释说,他们的工作是将CX技能集嵌入组织中,并分享了为简化流程而开发的三个工作轨迹。

Read More & Listen >
汤姆·彼得斯重播

汤姆·彼得斯(Tom Peters),有影响力的领导者,作家,演讲者的5点总结[重播]

我们所有人都抽出时间来放松身心,并对我们生活中许多值得感谢的事物表示感谢,即使在这个疯狂的时期,’很高兴重播我最特别的播客节目之一’今年是我与不可思议的作家,主题演讲者和商人汤姆·彼得斯(Tom Peters)在一起的一年。

Read More & Listen >

的‘人员,流程和产品’帮助Airbnb应对大流行的心态

在这次对话中,我与当时担任Airbnb社区支持副总裁的Aisling Hassell一起参加了会议。众所周知,酒店业受到这一流行病的打击尤为严重,因此很高兴听到艾斯林和她的团队如何制定计划以在这些充满挑战的时期内支持“人员,过程和产品”。 

Read More & Listen >
西蒙·泰利·盖

与Simon T. Bailey一起创造卓越的运营并成为您组织中的火花

在这次采访中,我与西蒙·T·贝利(Simon T. Bailey)毫无二致。西蒙(Simon)是突破性的战略家,他不仅拥有令人愉悦的内容,而且还提供对生活有真正影响的现实可交付成果。西蒙(Simon)拥有10本书的著作,最新著作是《火花:创造终生客户的五项白金服务原则》,其知识共享可帮助您创建有意义的,有目的的工作。

Read More & Listen >
4.9
满分5星
on Itunes
Go to Impact首席执行官
这个播客是我每周的“必听之选”。珍妮问我要解决以客户为中心的业务的实际问题时要问的问题,然后直接问什么可行/什么不可行。一颗宝石!
-苏珊·施拉姆(Susan Schramm),2019年
太空领袖的出色工作
我唯一的遗憾是,我希望我早在几年前就了解了珍妮和她的作品!我建议该领域的所有人都订阅!
-Ayyoub!,2017年
最佳CX带来最佳
珍妮·布利斯(Jeanne Bliss)可以说是世界上最好的客户体验专家,并且通过人类胶带展览会与我们分享她的广泛知识。在第一集中,她采访了奥迪的马克·拉姆西(Mark Ramsey),讨论了多年来他对CX的看法如何发展。
老实说,如果您正在考虑担任领导,财务,市场营销,销售或其他工作,或在其中扮演任何角色,那么您一生中将需要更多珍妮·布利斯。强烈建议,等不及了!
-Theblissfit,2016年
值得你的时间
有许多针对CX和CS的播客,但它们主要只是推广自己的特定咨询或框架。该节目在反映学习成果方面做得很好,同时又不会给供应商带来太多负担。
-JHKeeso,2019年
我们需要知道的!
由于珍妮(Jeanne)在客户体验方面的深厚经验,她在太空中所了解的联系以及在太空中的持续工作,珍妮(Jeanne)可以为我们带来这一非常独特而强大的播客,这是业内其他人所无法比拟的!如果您是CXO或需要在客户体验方面发挥作用,则需要订阅并收听这些节目!
-JHKeeso,2019年