你太认真对待自己吗?

贸易商乔的创始人Joe Coulombe在20世纪70年代初在洛杉矶拥有一家小型便利店,但开始从他最新竞争对手7-E10的成功挣扎。他用那些被认为是专业食物,如Brie Cheese,Dijon Mustard和野生米饭,他诱惑了客户。

灵感来自这些新的“异国情调”食物,他对旅行的热爱,他正在阅读的书籍“Trader Horn,”和加勒比地区的旅行,库仑为贸易乔的杂货店创造了食谱。希望顾客觉得他们正在享受食物的游览,他用乡村和航海装饰店铺了他的商店。他命名商店经理“船长”和助理经理“first mates,”穿着夏威夷衬衫的员工。

确保Trader Joe的Vibe保持活力

Donning Hawaiian衬衫将Trader Joe的员工放入角色。它提醒他们,他们的工作是将客户运送到商店的休闲和轻松的体验。 Trader Joe的清晰度和一致性 - 一直到那些衬衫 - 让他们招聘和留住它的人,这些人是他们的自然DNA,提供悠闲的购物体验。 Trader Joe's将自己描述为“烹饪海洋上的贸易商,为世界寻找凉爽的物品,为客户带来家园。”每个人都是旅程的一部分,从商店的船员到首席执行官。

贸易商乔如此强调,建立一种符合前任首席执行官约翰盾牌的衬衫的乐趣会告诉新的船员,如果他们在第30天结束时没有乐趣,请辞职。他们不希望任何人留下谁不能“拥有”个人,轻松和愉快的服务的氛围,你可以在加勒比地区的果汁中获得道路边。例如,2008年6月28日,Blogger解释了装袋她的杂货的人如何注意到一包三文鱼没有正确密封;所以他迅速冲刺,让她一个密封的替代品。这是Trader Joe的氛围。它’是自动冲刺,以获得一些新的款式和微笑,因为额外的件扔进袋子里。在氛围中提供并保持其有价值的劳动力。

自愿员工营业额仅为4%,杂货业中最低价!

你的氛围是什么? - 以清晰度决定

创建公司Vibe让每个人都关联到您的目的

你能做什么来提醒员工贵公司的员工?更重要的是,你有氛围吗?

许多心爱的公司都有一定的能量,即他们。在Trader Joe's,员工在乡村装饰中戴上夏威夷衬衫和牌照。 Kitschy的环境和态度使得很难过于认真。

•你太认真地拍了自己吗?心爱的公司有时都笑了起来。

•心爱的公司拥有一定的个性,标志着他们在客户的记忆中。你的是啥呢?

1 comment to " “

  • 这是一家拥有明确的氛围的公司的一个很好的例子,吸引了客户并获得忠诚度。我每周至少几次购物。

    对于交易者乔’我可以看到要求新员工留下的价格是多么有价值’30天后玩得开心。如果他们帮助员工进入文化,这是一个很好的考验–如果他们是成功的,并聘请了合适的人为他们的文化。始终是一个关键的招聘实践(Zappos上的博客说)。

    谢谢,

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