CCO Aptitude #5: 行动,不是横幅和咖啡杯

公司需要看到实质性的变化,相信承诺是真实的,真实的,并了解他们应该做的事情的意义。 CCO的工作是保持真实。

在这个最近的客户到客户的宣告之前可能有可能努力。企业记忆饲养员对客户的空虚承诺几乎没有耐心。 CCO必须变化。人们会更好地回应很多,并会很高兴,终于有一些行动来从他们应该做的事情方面采取他们的提示。

我想为所有在横幅,咖啡杯和各种各样的饰品中度过的所有资金都有一块大型手提板,这是为了使客户最重要的宗旨。我与我所看到的最奇怪的解决方案有一家公司。

覆盖员工的椅子是模糊的蓝色毯子,在大块字母中印有“客户”。 “这些是什么?”我询问。

答案:“确保客户在每次会议上。我们为客户提出了一把椅子,把这个毯子放在它上面,所以人们还记得顾客。“这不是答案。

采取行动

人们想要的行动。他们会记得的动作。这是明确的动作,最终会发出信号,即这是真实的东西。

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