那本书,首席客户官:超越口头服务而采取热情行动使我们开始了对话……我的使命是始终为您提供真实的,相关的内容,以改善我们的工作,改善生活。这是有关首席客户官的角色的第一本开创性著作。该书被翻译成八种语言,被世界各地的客户领导主管们阅读为第一本书。
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