我与Sweeney Agency的对话中分享了一些有关“如何提升客户体验”的重要经验。这些都是C-Suite员工在其组织内所有部门中应用的基本原则。
欢迎到我的博客！
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November 18, 2020
您是否正在为客户提供“舒适和喜悦”？
CX专家，作家兼主旨演讲者Chip R. Bell提出了即使您无法在Power Point幻灯片上绘制图表或为报表计算的原因，也必须给予客户真诚的喜悦的原因。
October 28, 2020
建立客户至上的基础，协调团队，并以数据支持的见解将C-Suite团结在一起
在与高级副总裁卡米尔·哈里森（Camille Harrison）交谈时&Guidewell商业市场和Guidewell Innovation的首席运营官，我们讨论了实施变革时不要“沸腾”的重要性，Camille分享了她用来团结整个组织内的人们的一些技巧，包括C-Suite，为了推动客户至上的工作向前发展。
September 25, 2020
3位领导人分享了我们如何利用个人的力量创造有意义的变化
I’ve收集了一些引人入胜的语录，这些言语涉及到我与布莱恩·索利斯（Brian Solis），西蒙·T·贝利（Simon T. Bailey）和帕蒂·菲利普斯（Patti Phillips）等杰出嘉宾的访谈的主要方面。我还鼓励您听取完整的访谈，以从这些人那里获得更多令人难以置信的瑰宝，他们’我已经在各自的行业工作了一段时间。
明确说明您如何改善生活和领导能力 行为和行动将使人们与您融合。他们将定义如何记住您……如何获得钦佩……以及如何成长。在重视内心（您所知道的是对的）和习惯（您的行为）的一致的市场中，对如何帮助他人实现他们的目标以及作为人的人的记忆成为 您品牌的最高货币。让’s find yours.